Piloto

Condiciones del creador (fotógrafo verificado) · Retrato en Cancha

Versión 1.3 (piloto gratuito y fundadores) · 2 de noviembre de 2026

Partes

  • Hermética Limitada, RUT 76.252.619-0, representada por Jairo Hott Reyes, Javiera Carrera 1470, Temuco, que opera Retrato en Cancha y RETCAN ("la plataforma").
  • El creador: fotógrafo o fotógrafa identificado con nombre completo, RUT, correo e Instagram.

1. Objeto

La plataforma permite al creador publicar, entregar y, cuando se activen los cobros, vender fotos y videos de partidos y eventos: dentro de equipos y en sus propios álbumes. Como muchas son imágenes de niños, niñas y adolescentes, estas condiciones fijan cómo puede usarlas.

2. Verificación

1. Entrega nombre completo, RUT, correo e Instagram, y declara que son verdaderos. El nombre completo y el RUT no se publican. 2. Autoriza que la plataforma consulte el Registro de Inhabilidades para Trabajar con Menores de Edad del Registro Civil (Ley 20.594) al aprobarlo y cada 12 meses. Si aparece inhabilitado, no se aprueba o se retira la verificación. 3. La plataforma puede rechazar o retirar la verificación si hay antecedentes que pongan en riesgo a niños o familias. 4. La verificación es personal. Cada ayudante se verifica por separado.

3. Equipos

1. Se une a un equipo solo si cubrió sus partidos, cuando la administración del equipo lo invita. 2. Sus publicaciones se muestran solo a las familias que aceptaron ver galerías de fotógrafos. La administración puede bloquearlo en cualquier momento. 3. No ve el plantel, los nombres de los niños, las etiquetas, los álbumes de las familias ni sus datos, y no intentará obtenerlos.

4. Perfil, álbumes propios y vitrina

1. Perfil público: su nombre público, @usuario, foto, descripción y álbumes públicos se muestran en su perfil, se pueden buscar y tienen QR. No incluye datos de contacto que no haya elegido mostrar. 2. Declaración de personas: declara con veracidad si en cada álbum aparecen menores. Ante la duda, declara que sí. Declarar "sin menores" un álbum con menores es un incumplimiento grave (punto 12). 3. Álbumes sin menores: pueden ser públicos o con código, y mostrarse en la vitrina con portada. 4. Álbumes con menores:

  • Son siempre con código. Comparte el código solo por mensaje privado con las familias participantes o con el organizador; nunca en redes, historias, carteles ni en la ficha de vitrina.
    • Aprueba cada acceso solo a personas que puede vincular razonablemente al evento (por ejemplo, porque el organizador le entregó la lista de familias o porque las conoce). Ante la duda, no aprueba. Nunca pide datos de los niños para decidir.
    • Revisa la lista de quienes entraron, revoca accesos que no corresponden y cambia el código si se filtró.
    • Si lo muestra en la vitrina, es solo como ficha (nombre, fecha, tipo y fotógrafo), con un nombre que no identifique a niños, a su colegio o a su club (por ejemplo, "Final sub-10 · noviembre", no "Graduación kínder Colegio X").
    • Para eventos organizados por un colegio, club o academia, cuenta con la autorización del organizador para fotografiar y entregar las fotos a las familias, y la conserva para entregarla a la plataforma si la pide.

5. Uso permitido de las fotos

Puede usar las fotos que publica en la plataforma solo para entregarlas o venderlas a través de ella.

Está prohibido, salvo autorización escrita del apoderado de cada niño o niña identificable:

  • publicarlas en Instagram, otras redes, sitios web o portafolios;
  • usarlas en publicidad propia o de terceros;
  • venderlas o entregarlas fuera de la plataforma;
  • exhibirlas impresas en lugares abiertos;
  • entrenar o alimentar sistemas de inteligencia artificial o de reconocimiento facial.

Además, no toma ni sube fotos de camarines, baños, cambios de ropa, desnudez aunque sea parcial, lesiones o situaciones humillantes; publica solo contenido propio, tomado en el evento donde lo publica; no descarga contenido ajeno de la plataforma; y no contacta a las familias fuera de ella, salvo para resolver una entrega o una compra.

6. Moderación con IA

Acepta que cada foto, video y texto que publica sea revisado automáticamente con IA (Gemini, Vertex AI de Google) antes de publicarse, y por una persona cuando la IA lo marca. Lo bloqueado no se publica. Google no usa este contenido para entrenar sus modelos.

7. Datos de las personas

1. Lo que conozca de quienes entran a sus álbumes o compran (nombre visible, correo, relación declarada) lo usa solo para decidir el acceso, entregar o emitir el documento tributario. 2. No arma listas, no los comparte, no los usa para ofrecer otros servicios y los borra cuando ya no los necesite. 3. Es responsable de las fotos que toma y de los datos de sus entregas y ventas, y cumple la Ley 19.628 y, desde el 1 de diciembre de 2026, la Ley 21.719. Hermética Limitada es responsable de la plataforma.

8. Retiro y borrado

1. Retiro a pedido de una persona retratada o de una familia: la plataforma oculta la foto de inmediato. El creador no la vuelve a ofrecer por ninguna vía y la elimina de su archivo dentro de 5 días hábiles. 2. Fotos sin ventas: se eliminan de la plataforma a los 60 días desde su publicación; el creador las elimina de su archivo a más tardar a los 90 días. Durante el piloto gratuito este plazo está en pausa: para lo publicado durante el piloto, los 60 días se cuentan desde la activación de los cobros (punto 10 bis.5). 3. Fotos vendidas o descargadas: conserva los originales solo para volver a entregarlos, hasta 12 meses. 4. Confirma en la plataforma cada borrado (declaración de borrado).

9. Seguridad

Guarda los originales en equipos con clave y sin enlaces públicos, y avisa a privacidad@retratoencancha.cl dentro de 24 horas si pierde un equipo, sospecha un acceso indebido o sabe que un código de un álbum con menores circula fuera de las familias.

10. Precio, cobro y liquidación

1. Fija el precio en pesos chilenos, con impuestos incluidos. Cuando se activen los cobros, cumple los Términos de venta de fotos. 2. La plataforma recibe el pago por su cuenta y le liquida el precio menos la comisión vigente (hoy un valor de prueba de 20 %) a los 14 días de confirmado el pago. Cualquier cambio de comisión se avisa con 30 días de anticipación. 3. Emite el documento tributario que corresponda. 4. "Premium" indica contenido de pago, no certifica profesionalismo. Un archivo vendido no se reemplaza; puede retirarlo de la venta y quienes compraron conservan su acceso. 5. Lotes: puede ofrecer lotes de fotos a elección y el álbum completo según los Términos de venta. En equipos no ofrece el álbum completo. En álbumes con menores, solo si el organizador lo autorizó por escrito a entregarlo completo a las familias participantes. 6. Devoluciones: si una compra se devuelve total o parcialmente, el monto devuelto se descuenta del total de la venta, con su comisión. Si ya se liquidó, se descuenta de las liquidaciones siguientes.

10 bis. Piloto gratuito

1. Mientras dure el piloto, todo lo que publica se entrega gratis a quienes tienen acceso al álbum o al equipo: pueden verlo y descargar el archivo original sin marca de agua. No hay ventas, cobros, comisiones ni liquidaciones. 2. El creador autoriza esa entrega gratuita de sus fotos y videos, con la licencia personal de los Términos de uso (punto 9), incluida la entregada desde el 30 de octubre de 2026 hasta que aceptó esta versión. No recibe pago por esas descargas, ni durante el piloto ni después. 3. Los precios que guarda son referencias para el futuro. No se cobran durante el piloto, no generan deuda para nadie y no se aplican a lo descargado durante el piloto. Antes de activar los cobros podrá revisarlos. 4. Si no quiere entregar gratis un álbum o una foto, puede dejarla sin publicar o retirarla, y vuelve a publicarla cuando se activen los cobros. 5. Fin del piloto y activación de cobros: Hermética Limitada fija la fecha y la avisa en la app y por correo al menos 30 días antes de activar los cobros. Desde esa fecha rigen el punto 10 y los Términos de venta, solo para compras nuevas.

10 ter. Fotógrafos fundadores

1. Quién es fundador: el creador verificado que sube su primera foto o video a un álbum propio o de equipo hasta la fecha de cierre de fundadores, que se informa en la app (hoy, el 30 de noviembre de 2026). 2. Beneficio: no paga comisión por las compras que se creen hasta el fin del piloto y durante los 30 días siguientes. Por "fin del piloto" se entiende la fecha de activación de los cobros del punto 10 bis.5. Después rige la comisión vigente. 3. Compras que cubre: las creadas dentro de ese plazo, aunque el pago se confirme después. 4. Cambio de fechas: Hermética Limitada puede alargar la fecha de cierre de fundadores cuando quiera. Solo puede acortarla con 15 días de aviso, y nunca afecta a quien ya es fundador. Si alarga el piloto, el beneficio se alarga con él. 5. El beneficio es personal e intransferible. Se pierde si se retira la verificación por incumplimiento (punto 12).

11. Propiedad intelectual

Es el autor y conserva sus derechos (Ley 17.336). Autoriza a la plataforma a alojar, procesar (marca de agua, compresión, moderación), mostrar y entregar sus fotos según estas condiciones. Al entregarlas gratis o venderlas, otorga a quien las descarga la licencia personal de los Términos de uso (punto 9).

12. Incumplimiento

Según la gravedad, la plataforma puede ocultar sus publicaciones, revocar accesos a sus álbumes, retener liquidaciones pendientes para devolver compras afectadas, suspender o retirar la verificación y el beneficio de fundador, exigir el borrado y la declaración de borrado, informar a los equipos, familias y organizadores afectados y a la autoridad cuando corresponda, y exigir la indemnización de los perjuicios. El creador mantiene indemne a Hermética Limitada frente a reclamos causados por su incumplimiento.

13. Duración, cambios y ley

Rige mientras esté verificado; cualquiera puede terminarlo con 15 días de aviso. Uso, confidencialidad y borrado siguen vigentes después. Cada versión tiene número y fecha y requiere nueva aceptación para seguir publicando. Se rige por las leyes de Chile; tribunales de Temuco. Contacto: privacidad@retratoencancha.cl